1. 1. Wie ist die Vorgehensweise bei einer Tierbestattung?
      • Bei „Die letzte Reise“ bieten wir Ihnen eine einfühlsame Begleitung bei der Bestattung Ihres Haustieres an. Sie können Ihr Tier bei uns abgeben oder wir holen es von Ihrem Tierarzt, Ihrer Tierklinik oder bei Ihnen Zuhause ab.

        Nach der Abholung erfolgt die Einäscherung im Tierkrematorium.

   2. Kann ich bei der Einäscherung meines Tieres anwesend sein?
      • Ja, bei der Einzeleinäscherung haben Sie die Möglichkeit bei der Kremation anwesend zu sein, um sich in einem besonderen Rahmen von Ihrem treuen Begleiter zu verabschieden.
   3. Welche Arten der Einäscherung bieten Sie an?
      • Wir bieten Ihnen sowohl Einzeleinäscherung an, bei der wir garantieren, dass Sie die Asche Ihres geliebten Tieres zurückerhalten, als auch Gemeinschaftseinäscherungen, bei der die Asche Ihres geliebten Tieres in einer Gedenkstätte beigesetzt wird.
   4. Kann ich mich noch von meinem Haustier verabschieden?
      • In unserem Abschiedsraum können Sie sich in aller Ruhe von Ihrem geliebten Tier verabschieden.
   5. Wie kann ich die Erinnerung an mein Haustier bewahren?

      • Wir bieten erlesene Erinnerungsstücke: einen Pfotenabdruck Ihres Lieblings; Fellhaare in einem kleinen Gläschen; Schmuckanhänger, die Asche und/oder die Fellhaare Ihres Tieres enthalten sowie Diamanten; individuelle, gestaltete Urnen runden unser Angebot ab.

        Wir beraten Sie gerne – eine große Auswahl finden Sie in unserem Ausstellungsraum

   6. Wie lange wird die Aufbewahrung meines Tieres bei Ihnen dauern?
      • 2 x wöchentlich (dienstags und freitags) überführen wir die Tiere in speziellen Transportbehältern zum Tierkrematorium. Bis dahin werden sie in unserem Kühlraum aufbewahrt.
   7. Können Sie auch größere Tiere – wie Pferde kremieren und bestatten?
      • Für die Bestattung großer Tiere arbeiten wir mit einem spezialisierten Partner zusammen, der diese
        Dienstleistungen anbietet. Wir vermitteln Sie gerne weiter.
   8. Wie kann ich eine Bestattung für mein Haustier organisieren?
      • Kontaktieren Sie uns telefonisch, per eMail oder per Kontaktformular. Wir organisieren dann die Bestattung und stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Details zu besprechen und Sie in dieser schweren Zeit zu unterstützen.
   9. Was passiert, wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten Kontakt aufnehmen muss?
      • Für Notfälle sind wir jederzeit unter den angegebenen Telefonnummern zu erreichen
   10. Kann ich von euch eine eigene Urne/ein eigenes Erinnerungsstück mit der Asche meines Lieblings befüllen lassen?

       • Nein. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir das aus Gründen der Gewährleistung nicht anbieten können. Wenn Sie ein eigenes Gefäß für die Aufbewahrung der Asche vorgesehen haben, erhalten Sie die Asche Ihres geliebten Tieres selbstverständlich in einem kleinen Säckchen – ohne Aufpreis.

         Gerne beraten wir Sie auch zu passenden Erinnerungsstücken aus unserem Sortiment.

   11. Wie ist der Ablauf an dem Tag, an dem ich die Asche abholen kann (Ascherückführungstag)?

       • • Die Rückführung der Asche Ihres Lieblings vom Krematorium zu uns erfolgt in der Regel dienstags und freitags. Sobald wir alles für Sie wunschgemäß vorbereitet haben, informieren wir Sie umgehend telefonisch.

           Bitte warten Sie diesen Anruf ab, bevor Sie zur Abholung zu uns kommen. Danke.

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